Évaluation du talent

Who is EPSI?

At EPSI, we are focused on one thing: delivering comprehensive expertise to help you get the most from your most important resource: people. We customize a full range of human resources talent assessment and consulting services to help you overcome immediate challenges and realize long-term goals.

Expertise

Consulting Services

Our consultants empower you to adapt a more rigorous, targeted and strategic brand of talent management. You’ll perform more effective personnel assessments for optimal organizational growth. You’ll more easily identify top candidates, reduce turnover rates, improve time-to-productivity ratios, and increase overall performance and efficiency.

Assessment Products

Both rigorous and innovative, our tools help you target individuals who are able to lead your organization to optimal efficiency.
- Talent Assessment Solutions
- Online Testing Platform
- Interview Builder
- Competency Management Solutions

Contact Us

Automatisation intelligente

Who is VersaFile?

VersaFile has been implementing custom content, process and automation solutions for enterprise organizations for over 15 years. Our extensive experience with legacy ECM and RM solutions, as well as today’s intelligent cloud content services has allowed us to see what clients need repeatedly, enabling us to offer pre-packaged solutions that will get you up and running more quickly and affordably than a typical custom implementation. 

Expertise

Digital Transformation Services

Organize the chaos, get more out of your legacy systems, transform and automate your processes. From strategic & advisory to design & deployment to support & managed services we help in any way you need with your digital transformation, whether you choose to go with all or just some of our services.

Artificial Intelligence Solutions

Whether you’re looking to improve existing processes or create a digital transformation for your business, we use our extensive experience with content, process and automation, leveraging AI where it makes sense, to create outcomes that make a difference.

Advanced Technologies - Products

Docuflow | SAP Certified
Intellĕgo | PeopleSoft
VersaFile TRex Platform

Contact Us

Solutions de sécurité

Who is SecureOps?

SecureOps is the trusted party that embeds itself within the client’s information security organization and enables the client’s staff to move to high visibility and critical requirements by assuming the operation of the day to day security infrastructure. We serve our customers from offices in Luxembourg, Prague, and Montreal, with a team of certified security experts. Our mission is to continue to pursue a center of excellence in information security.

Expertise

Device Management

Specialized Security Device Management Solutions including FWaaS, SaaS and MPLS Replacement. SecureOps designs a custom solution which can include handling operations of all SIEM and firewall related SOC services or select responsibilities.

Security Posture Assessments

Information security posture assessments using one of the industry accepted control frameworks such as NIST, ISO 27002, or CSC 20 provides organizations a strategic view of their overall security health and resilience.

SecureOps has developed tailored services to meet each organization’s scope and budget in order to cost effectively reduce risk, improve security posture, and meet compliance requirements.

Log Monitoring & Management

Security log monitoring or simply log monitoring is typically the process of correlating, examining, and analyzing the often millions of logs that are generated from security assets including SIEM’s.

SecureOps has been managing logs and protecting our customers 24x7x365 for 20 years because of the evolved processes and expert personnel we leverage.

Contact Us

Performance marketing B2B

Who is ExoB2B?

ExoB2B is a business-to-business (B2B) marketing agency focused on performance and results. Our deep understanding of your market and your customers allows us to use digital technologies to boost the notoriety and credibility of your brand. This will help generate leads and increase sales.

Expertise

Analysis & Validation

By identifying trends, threats, and opportunities, ExoB2B can assimilate the factors that define the important stakes in your market and use these insights to guide your strategic planning.

Strategic Positioning

Strategic Positioning is the cornerstone of any successful brand. It should be defined before any attempt is made to come up with the right branding. Strategic Positioning, developed by ExoB2B, is unique and long-lasting.

Value Proposition

A coherent Value Proposition, that has gone through Customer Validation, enables you to profoundly influence your marketing communications efforts by focusing on what your prospect and customers value.

Brand Strategy

The experience you want to offer your prospects and customers throughout the buyer’s journey, needs to be strategically determined. It means making technology more human, to tell a story, to share experiences.

Contact Us

L’orchestration : l’ingrédient secret pour améliorer l’agilité organisationnelle

Dans les films de science-fiction, il arrive souvent de voir des robots ou des ordinateurs prendre des décisions ou encore conseiller l’humain sur la meilleure prochaine action à poser pour une situation donnée. La technologie est maintenant rendue telle, que la réalité dépasse la fiction! Pour ce dernier billet sur le projet Synergie, j’ai décidé de vous présenter quelques exemples concrets de ce que l’orchestration et la prise de décisions intelligente peuvent faire pour votre organisation.

Comme nous l’avons vu dans les billets précédents, les premières étapes pour utiliser l’intelligence artificielle consistent à rendre l’information et les processus numériques afin qu’ils puissent être utilisés. Par contre, vous êtes-vous déjà posé la question suivante : pourquoi faire cela? Quelle est la valeur commerciale ultime de l’intelligence artificielle? La réponse est toute simple : être en mesure de déterminer la meilleure prochaine bonne action.

Qu’est-ce que ça veut dans la vie de tous les jours? Je vous propose deux cas réels pour illustrer cette valeur.

Quand la nature s’en mêle

Imaginons une entreprise manufacturière possédant plusieurs usines réparties à travers l’Amérique du Nord. Cette entreprise possède une chaîne logistique numérique et intégrée qui lui donne une visibilité complète et en temps réel sur cette dernière. Un jour, une des usines doit fermer pour quelques jours à cause d’un ouragan s’approchant de la côte (c’est une situation qui survient de plus en plus fréquemment avec les changements climatiques).

 Les outils numériques en place permettent de prévoir les commandes qui seront impactées par cet arrêt. Un humain doit alors regarder le tout et déterminer comment tout doit être redistribué pour minimiser les impacts. Par contre, que diriez-vous si l’intelligence artificielle était en mesure de recommander un plan d’action optimale? Que diriez-vous si l’ordinateur connaissait bien vos clients et était en mesure de déterminer quelle commande devrait être « sacrifiée » afin de réduire l’impact de la fermeture sur vos résultats?

Si vous pensez que je rêve en couleur, je vous répondrai simplement d’aller lire à propos de Watson Supply Chain Insight.

Quand un employé coule des données

Imaginons maintenant une grande entreprise dans laquelle un employé décide de voler des données afin de les vendre sur le marché noir. Vous me direz que cela sonne comme du déjà vu…et vous avez raison!

Dans cette organisation, plusieurs outils numériques sont en place pour détecter les fraudes et les comportements anormaux. Par contre, les situations anormales sont simplement rapportées sur un tableau de bord et un humain doit alors déterminer quoi faire avec l’alerte. Que diriez-vous si un processus automatisé était déclenché permettant d’orchestrer l’enquête et faire le suivi sur chacune des actions posées afin de corriger le problème? Que diriez-vous si cet engin apprenait de vos décisions passées afin de créer des recettes sur mesure et dynamique?

Encore ici, si vous pensez que je rêve en couleur, je vous suggère d’aller lire davantage au sujet d’IBM Resilient.

Est-ce que le sujet vous intéresse?

Le sujet de la réinvention numérique et de l’intelligence artificielle vous intéresse, mais vous ne savez pas où commencer. Je vous invite à me contacter ou encore à nous suivre afin d’en apprendre davantage sur notre projet Synergie!

Interessé à rendre l'IA fonctionnelle dans votre organisation?

Planifier votre 30 minutes de consultation GRATUITE.

La réinvention numérique…de kessé?

Lorsque je rencontre des clients ou encore lorsque j’ai l’opportunité de donner des conférences sur le sujet, je mentionne l’expression réinvention numérique pour décrire le 4e parcours de notre projet Synergie. Presque chaque fois, j’ai droit au même regard de questionnement et à la question : « Veux-tu dire la transformation numérique? ». À cette question, je réponds toujours « Non, ce n’est pas la même chose ». Je voulais prendre quelques lignes aujourd’hui pour vous présenter la distinction.

D’un point de vue théorique, la transformation numérique est l’amélioration des produits, processus et stratégies d’une entreprise en utilisant les nouvelles technologies. De son côté, la réinvention numérique consiste à créer de nouveaux modèles d’affaires à l’aide de technologies numériques. La réinvention numérique est généralement l’étape qui suit une transformation numérique dans une entreprise traditionnelle.

D’un point de vue pratique, la réinvention numérique consiste à créer de nouvelles expériences (expériences clients et expériences employées) afin de conserver son avantage concurrentiel et se démarquer. Il y a environ une dizaine d’années, les conseillers en stratégie disaient à leur client d’adopter une approche axée sur la « stratégie d’affaires d’abord, puis sur la technologie habilitante ». Aujourd’hui, c’est l’inverse! La technologie doit être au cœur de la stratégie et c’est l’idée de la réinvention numérique.

Les impératifs de la réinvention numérique

Comme je le disais précédemment, le cœur de la réinvention numérique est de créer de nouvelles expériences. L’idée est de permettre aux différentes interactions dans vos processus de créer de l’engagement et des actions. Par contre, qu’est-ce que cela veut dire exactement?

De mon côté, j’aime bien le résumé en disant à mes clients : « Si la technologie n’était pas un problème, qu’est-ce que vous feriez différemment? ». Du côté des analystes, il aime souvent le décrire selon 7 fils conducteurs. En gros, cela consiste :

  1. À mettre l’accent sur les nouvelles idées afin de créer de nouveaux modèles d’affaires qui vont favoriser un renforcement de la relation avec les clients.
  2. Trouver de nouvelles façons de travailler en exploitant mieux les données et favorisant l’agilité de l’entreprise.
  3. Développer de nouvelles expertises en développant un réseau d’expertise et en libérant l’intelligence collective de votre organisation.

 

Est-ce que le sujet vous intéresse?

Le sujet de la réinvention numérique et de l’intelligence artificielle vous intéresse, mais vous ne savez pas où commencer. Je vous invite à me contacter ou encore à nous suivre afin d’en apprendre davantage sur notre projet Synergie!

Interessé à rendre l'IA fonctionnelle dans votre organisation?

Planifier votre 30 minutes de consultation GRATUITE.

Créer un vrai sentiment de confiance pour réussir sa transformation numérique

La semaine dernière, je discutais de l’opérationnalisation de l’intelligence artificielle avec un grand détaillant du Québec et le sujet des données (et plus précisément de leur quantité) est rapidement venu au cœur de la conversation. En effet, il est possible de créer des services intelligents sans données (par exemple, un agent virtuel), mais il est impossible de compléter son apprentissage sans donnée.

Une question surgit alors: comment collecter les données nécessaires afin de rendre le service intelligent? La question n’est pas vraiment technique, car il est relativement simple de collecter l’information. La question est plutôt d’ordre légal et éthique. Nous n’avons qu’à penser à Cambridge Analytica en 2018 qui a conduit à une amende très salée pour Facebook un peu plus tôt cet été. Et, ce n’est pas le seul exemple. Je pourrais mentionner des noms comme Amazon, Apple et Google qui ont fait la manchette dernièrement pour avoir connu des problèmes similaires. Le magazine Forbes publiait même un billet en octobre 2018 sur le bris de confiance de la population avec ses géants des technologies qui utilisent l’information de manière plus ou moins transparente.

La transparence est la clef du succès

Y a-t-il donc une façon de collecter cette information sans créer un scandale? La réponse est oui. L’ingrédient secret est la transparence.

En effet, comme entreprise, nous voulons (et je dirais même que nous le devons) collecter les données de nos clients et même de nos employés. L’objectif de cette collecte est souvent louable : leur offrir un meilleur service. Alors, pourquoi s’en cacher?

Les gens sont généralement prêts à partager leurs informations si le résultat final est un meilleur service. Par contre, pour le faire, ils doivent avoir confiance. Comment pouvons-nous donc créer ce lien de confiance? La réponse se trouve de la transparence et dans la protection des données.

Créer une entreprise transparente et sécuritaire

Le parcours proposé « Confiance et sécurité des affaires » de notre projet Synergie, a été créé pour améliorer la sécurité des processus et la transparence dans ces derniers.

Ce parcours propose à nos clients de développer un écosystème complet permettant la prévention des menaces et la protection de l’information. Ce système immunitaire pour leur organisation propose des outils & des services pour arrêter les menaces & sécuriser les processus. Nous poussons également plus loin en permettant la mise en place d’assistants intelligents pour la détection de fraude et l’analyse des événements et l’orchestration de la réponse aux incidents.

Au niveau de la transparence, nous proposons à nos clients d’intégrer des technologies comme les chaînes de blocs (« blockchain ») qui permettent de proposer à vos clients une traçabilité complète de leurs transactions et de vous donner l’agilité pour proposer une expérience différente et enrichie.

Est-ce que le sujet vous intéresse?

Le sujet de la transformation numérique et de l’intelligence artificielle vous intéresse, mais vous ne savez pas où commencer. Je vous invite à me contacter ou encore à nous suivre afin d’en apprendre davantage sur notre projet Synergie. Ce dernier saura vous aider à démarrer à coup sûr!

Interessé à rendre l'IA fonctionnelle dans votre organisation?

Planifier votre 30 minutes de consultation GRATUITE.

L’automatisation intelligente pour créer une expérience employée wow!

Je ne crois pas qu’il se passe une journée sans que j’entende parler de la pénurie de main-d’œuvre au Québec. Cette pénurie a amené à remettre à l’avant-scène l’expérience employée et à demander aux dirigeants de trouver des moyens créatifs pour donner un effet « wow » aux candidats afin de pourvoir les postes vacants. Les ressources humaines sont donc devenues les super héros des organisations qui doivent trouver le moyen d’exploiter le capital humain afin d’assurer la croissance, l’agilité et la compétitivité de l’organisation. Je lisais justement une publication d’IBM sur le sujet (Recruiting 2020) qui m’a porté à réfléchir sur l’application de l’intelligence artificielle dans le domaine des ressources humaines.

Dans mon troisième billet sur notre projet Synergie, j’ai donc choisi de vous parler de l’automatisation intelligente, mais sous un angle un peu différent de ce qu’on entend parler d’habitude. Quand je mentionne les mots “automatisation intelligente”, les gens pensent naturellement des cas de figure comme l’automatisation du traitement des factures ou encore la création de robots intelligentes pour remplacer les humains dans tes tâches à valeur non ajoutée (le fameux Robotic Process Automation). Par contre, il y a très peu de gens qui pensent à l’utilisation de l’intelligence artificielle pour proposer une expérience « RH » différente et c’est ce dont j’ai décidé de vous parler aujourd’hui.

L’automatisation intelligente en RH

Alors, comment peut-on rendre fonctionnelle l’intelligence artificielle dans le domaine des ressources humaines? Je vous propose d’explorer un processus assez classique : la sélection d’un candidat.

Commençons donc par regarder comment nous pourrions automatiser la sélection d’un candidat afin d’ajouter un effet « wow ». Dans un processus classique, l’employé doit d’abord trouver le poste en question et poser sa candidature sur ce dernier. Qui a dit que cela devait se passer ainsi? Pourquoi est-ce au candidat de faire tous les efforts? Pourquoi ne pas automatiser cette étape à l’aide de l’intelligence artificielle?

L’assistant virtuel pour les candidats

Alors, comment pouvons-nous procéder? Je suggère donc de regarder le problème d’un autre angle et se demander pourquoi l’employeur n’apprendrait pas à connaître le candidat afin de lui recommander LE meilleur poste pour lui. Plus facile à dire qu’à faire me direz-vous? Pas vraiment! Avec des technologies d’automatisation intelligente comme un assistant virtuel (le fameux « chatbot »), cela devient possible.

Grâce à la technologie IBM Watson, nous sommes maintenant en mesure de proposer un assistant virtuel pour les candidats.

Je vous suggère d’essayer le site suivant qui propose cette expérience candidate personnalisée et différente…vous m’en donnerez des nouvelles!

Chez SIA, nous sommes également à créer notre propre version de ce dernier et elle devrait être disponible sur notre site dans quelques semaines…c’est donc dire que même les organisations de petite taille peuvent en tirer avantage!

Est-ce que le sujet vous intéresse?

Le sujet de l’automatisation intelligente et de l’intelligence artificielle vous intéresse, mais vous ne savez pas où commencer. Je vous invite à me contacter ou encore à nous suivre afin d’en apprendre davantage sur notre projet Synergie.

Interessé à rendre l'IA fonctionnelle dans votre organisation?

Planifier votre 30 minutes de consultation GRATUITE.

Moderniser vos applications pour assurer un avantage concurrentiel

Comme expliqué dans mon dernier article, le projet Synergie propose un plan de match pour l’intelligence artificielle. Par contre, par où doit-on commencer? Cette question m’est fréquemment posée par mes clients. Ma réponse est toujours la même : vos applications et vos données sont-elles prêtes?

Cette question peut sembler simple, mais la plupart des clients que je rencontre répondent non à cette question. En effet, plusieurs organisations sont encore aux prises avec des applications en silos dans lesquelles il est difficile d’accéder ou d’extraire les données. Donc, que devons-nous faire pour ce genre d’application? Devons-nous tout simplement les remplacer par des applications plus modernes? Pour ma part, je ne suis pas un grand admirateur de la théorie du « big bang » que certains grands manufacturiers prônent. C’est-à-dire de jeter ce que nous avons et de tout remplacer. Dans le projet Synergie, nous penchons plutôt pour la modernisation des applications. C’est le premier parcours que nous proposons afin de rendre les données « disponibles ».

Pourquoi privilégier la modernisation?

La réponse est simple : protéger vos investissements existants et accélérer l’atteinte de résultats. En effet, la modernisation de nombreux bénéfices qui sont souvent immédiats :

Accélérer la livraison et la transformation numérique. La modernisation livre des améliorations plus rapidement que les grands projets de remplacement de systèmes.

Motiver vos employés à adopter le changement. En effet, la vitesse de livraison permet de motiver les employés qui sont aux premières lignes des changements apportés et qui en tirent les bénéfices immédiats. Cela permet de créer une culture du changement plus forte.

Comment réaliser une modernisation réussie?

Plusieurs ingrédients sont nécessaires à une modernisation réussie. IBM décrit assez bien le tout dans un guide intitulé « Application Modernization Field Guide ». Si vous ne voulez pas le lire dans son entièreté, en voici un petit essentiel.

Il y a tout d’abord le coffre à outils : l’infonuagique. Simples d’accès et offrant un modèle payable à l’utilisation, les services infonuagiques permettent d’intégrer facilement et rapidement de nouvelles technologies.

Après le coffre à outils, il faut par la suite suivre une technique. Pour ma part, je vous suggère la méthode garage. L’idée est fort simple : remanier ce qui est nécessaire, mais ne pas tout remanier. Pour plus d’information sur cette technique, je vous suggère de consulter le site de la méthode garage d’IBM. Sur ce site, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin au sujet d’une méthode qui fonctionne bien.

Le dernier ingrédient est un partenaire de confiance qui vous proposera à la fois des conseils pour vous orienter dans votre transformation et des résultats opérationnels tangibles et rapides.

Chez SIA, nous avons créé le projet Synergie pour aider nos clients à réaliser leur transformation numérique. Si vous avez des questions ou si vous voulez voir à quoi ça ressemble la méthode garage en vrai, je vous invite à me contacter!

Interessé à rendre l'IA fonctionnelle dans votre organisation?

Planifier votre 30 minutes de consultation GRATUITE.

Le projet Synergie : votre plan de match pour l’intelligence artificielle est-il prêt?

Dans le monde d’aujourd’hui, il n’est pas possible de penser à réaliser une transformation numérique sans intelligence artificielle. Par contre, qu’est-ce que cela veut dire? Comment peut-on opérationnaliser l’intelligence artificielle? Cette question peut sembler simple, mais je n’ai pas rencontré beaucoup d’entreprises qui ont réussi à y répondre. Afin de répondre à cette question, SIA et NextBlue ont créé le projet Synergie.

Ce projet, dont je suis très fier, propose aux organisations un plan de match pour l’opérationnalisation de l’intelligence artificielle. Cette opérationnalisation est l’ingrédient secret qui leur permettra de savoir quoi réinventer dans leur organisation afin d’augmenter leur agilité.

Afin de permettre à nos clients d’atteindre cette agilité, nous avons divisé le parcours que nous proposons en 5 niveaux :

Les trois premiers niveaux permettent de mettre les bases pour une vraie transformation numérique :

  • Niveau 1 – Modernisation multi-cloud – Nous modernisons les différents systèmes afin de rendre leurs données accessibles et prêtes à l’utilisation.
  • Niveau 2 – Automatisation intelligente – Nous automatisons les tâches qui peuvent l’être et déployons des outils présentant l’information dans le bon contexte aux humains exécutant des tâches complexes.
  • Niveau 3 – Confiance et sécurité des affaires – Nous protégeons l’information et les processus numériques en plus d’améliorer la transparence quant à leur utilisation afin de créer un sentiment de confiance chez les utilisateurs.

 Les niveaux 4 et 5 permettent à l’organisation de se réinventer et d’orchestrer tout ce qui se passe dans son organisation afin de lui permettre d’arriver à l’agilité avec un grand « A » :

  • Niveau 4 – Réinvention numérique – Nous développons conjointement de nouveaux modèles d’affaires permettant de créer de meilleures expériences (clients, employés, fournisseurs) qui permettront à l’organisation de se démarquer.
  • Niveau 5 – Décision et orchestration – Nous utilisons la maturité acquise dans les niveaux précédents pour développer des outils permettant de prendre la « meilleure prochaine bonne action » par rapport aux diverses situations qui surviennent dans l’organisation.

Seul NextBlue peut proposer un plan viable pour l’opérationnalisation de l’intelligence artificielle. Nous avons à la fois les outils (avec le nuage d’IBM), l’expertise (avec nos partenaires) et la méthodologie (avec notre méthode Expressway) pour vous aider à définir votre parcours vers l’agilité.

Le sujet vous intéresse et vous ne savez pas où commencer. Ou encore, vous avez déjà une opinion sur le sujet et vous voulez évaluer si vous êtes sur la bonne voie. N’hésitez pas à nous contacter. Notre approche unique saura répondre à vos attentes!

Interessé à rendre l'IA fonctionnelle dans votre organisation?

Planifier votre 30 minutes de consultation GRATUITE.